Cambios y Devoluciones
ROPA DE TRABAJO, ALMOHADAS, EDREDONES Y TEXTIL HOGAR
Hay que tener en cuenta que muchos de los productos son higiénicos, por eso tanto la ropa de cama como las almohadas están exentas de cualquier tipo de cambio o devolución. Salvo que esté perfectamente embalado y sin manipulación tal y como se le entrego.
Dentro de los 14 primeros días podrás devolver o cambiar tu producto siempre que éste se encuentre en su embalaje original y no haya sido usado.
El coste del transporte ante un cambio o devolución correrá por parte del cliente, para proceder a una devolución o cambio de talla de ropa y artículos de textil hogar podrá visitar el siguiente enlace:
ROPA DE TRABAJO, ALMOHADAS, EDREDONES Y TEXTIL HOGAR
Hay que tener en cuenta que muchos de los productos son higiénicos, por eso tanto la ropa de cama como las almohadas están exentas de cualquier tipo de cambio o devolución. Salvo que esté perfectamente embalado y sin manipulación tal y como se le entrego.
Dentro de los 14 primeros días podrás devolver o cambiar tu producto siempre que éste se encuentre en su embalaje original y no haya sido usado.
El coste del transporte ante un cambio o devolución correrá por parte del cliente, para proceder a una devolución o cambio de talla de ropa y artículos de textil hogar podrá visitar el siguiente enlace: https://europaalmacenes2por1.es/tienda/sin-categorizar/cambios-y-devoluciones-ropa/
COLCHONES, BASES Y CAMAS
– El coste del transporte ante un cambio o devolución es de 50€ en la devolución de un colchón en España peninsular y 70€ cuando sea en Baleares o Andorra, siempre que el producto esté en su embalaje original y no haya sido usado.
– Dentro de los 14 primeros días podrás devolver o cambiar tu colchón siempre que éste se encuentre en su embalaje original y no haya sido usado, manipulado o abierto su precinto original.
– Únicamente tienen derecho de desistimiento y de garantía de satisfacción los colchones que no sean de medidas especiales, la base tapizada oferta y los somieres.
– La ropa de cama, las almohadas, las bases tapizadas, y los canapés abatibles o fijos no tienen ni cambio ni devolución.
– Los colchones son un producto higiénico que legislativamente no tiene cambio.
– Recuerda que si haces uso de la garantía, es el fabricante el que decidirá en cada caso si procede o no la reclamación o cambio, el nuevo colchón que te entreguemos no tendrá derecho de desistimiento, aunque esté perfectamente embalado.
– Desde Almacenes Europa analizarán tu caso y te informarán de las gestiones que debes realizar para completar el cambio o devolución. En el caso de cambio de modelo de Almacenes Europa, si el precio del elegido es de cuantía inferior te abonaremos la diferencia de precio, si el precio es superior el cliente deberá abonar la diferencia para que el cambio se pueda efectuar.
– No se considera como “falta de conformidad de los productos” y, por tanto, No se encuentran cubiertos por la garantía todos los colchones comercializados por Don Almohadón, que tengas una variación en sus medidas inferiores a +-20 mm.(Diferencia permitida por la normativa europea sobre tolerancias en medidas de productos de descanso. UNE-EN 1334)